Dernière mise à jour : 28 février 2026

Alina Mode exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Alina Mode utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de fournir ces Services.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat via nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

Informations Personnelles Collectées

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Informations de compte
• Historique des commandes et transactions
• Communications avec notre service client
• Adresse IP et informations de l’appareil
• Informations relatives à votre navigation et à l’utilisation du site

Sources des Informations

Nous pouvons collecter vos informations personnelles :

• Directement auprès de vous
• Automatiquement via notre site web
• Via nos prestataires de services
• Via nos partenaires commerciaux ou tiers autorisés

Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations afin de :

Fournir nos Services

• Traiter les commandes
• Gérer les paiements
• Organiser les livraisons
• Gérer les retours et échanges
• Créer et gérer votre compte client
• Personnaliser votre expérience d’achat

Marketing et Publicité

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Envoyer des offres promotionnelles
• Vous informer de nouveaux produits
• Afficher des publicités personnalisées

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment.

Sécurité et Prévention de la Fraude

Nous utilisons vos informations pour :

• Sécuriser les paiements
• Prévenir la fraude
• Protéger nos services et nos utilisateurs

Communication

Nous utilisons vos coordonnées pour :

• Répondre à vos demandes
• Fournir une assistance clientèle
• Vous informer de l’état de vos commandes

Obligations Légales

Nous pouvons utiliser vos informations afin de respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage des Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Shopify
• Nos prestataires de paiement
• Nos partenaires logistiques et transporteurs
• Nos prestataires informatiques
• Nos partenaires marketing
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify. Les informations que vous fournissez peuvent être transmises à Shopify afin de permettre le bon fonctionnement de la boutique et l’amélioration des Services.

Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Sites Web Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Protection des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes n’ayant pas atteint l’âge légal dans leur juridiction. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.

Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique ou conformément aux obligations légales applicables.

Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Transferts Internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformément à la législation applicable.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques relatives aux données personnelles, veuillez nous contacter :

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Keizersgracht 452
1016 GD Amsterdam
Pays-Bas

Numéro KVK : 99989522
Numéro de TVA : NL869216922B01

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Téléphone : +31 6 15219094

Service Client :
Disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET/CEST).

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Alina Mode agit en qualité de responsable du traitement de vos données personnelles.